Identidad corporativa perfumerías Douglas: una aproximación

Identidad corporativa perfumerías Douglas: una aproximación

Las perfumerías Douglas iniciaron hace unos meses un proceso de rebranding que, desde mi punto de vista, es uno de los proyectos más exitosos que he visto en el mercado en los últimos años. Han trabajado áreas como la comunicación digital, contenidos web, redes sociales, influenced content o contenidos de influencers, campaña de medios below the line. Todo ello, conjuntado con un rebranding efectivo tanto en el tono como en los mensajes, han conseguido aumentar su target. Veamos cuáles han sido, a grandes rasgos, lo que ha impulsado a Douglas a crecer.

Douglas.es

Aunque no sea siempre el primer elemento de la lista, es uno de los escaparates (si no el que más) más importantes que tiene una marca para con sus diferentes stakeholders. En el caso de perfumerías Douglas, éstos han evolucionado de una forma muy coherente y efectiva:

Cambios y mejoras en el logo de Douglas

Otro de los elementos visuales que perfumerías Douglas ha mejorado es su logo. Si bien es cierto que últimanente las grandes firmas están virando hacia identidades visuales más sencillas, con líneas más rectas y tipografías estandarizadas (donde, en muchos casos, supone una pérdida identitaria histórica) en el caso de Douglas ha sido un acierto.

La simplicidad de las líneas, la unión entre la D y la O iniciales así como la eliminación del color sólido del fondo, hacen que el logo visualmente pese menos, transmita más frescura y evoque sensaciones de limpieza. Una forma de incluir esos atributos (muy inteligentemente) en el nuevo logo de la marca.

Su logo en 2017

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Logo Douglas 2019

La nueva versión de 2019 es mucho más moderna

Estructura de contenido

Web Perfumerías Douglas

Esta es la estructura web de Douglas en el 2017

Web Perfumerías Douglas

En el 2019, la estructura sigue siendo similar pero bien modernizada

Programa de fidelidad Douglas

Uno de los aspectos que mejor han aprovechado, sin cambiar de forma excesiva lo que el cliente ya tenía asociado a la marca, es la newsletter. Si nos fijamos, en la versión web de 2017 te animaban a registrarte en la newsletter con la única promesa de recibir tendencias y promociones.

Sin embargo, en la nueva versión de 2019 apuestan por el cliente y se centran más en él/ella ofreciendo un reward por cada inscripción nueva a la lista. Para ello (además de incluir la palabra Douglas junto a newsletter) ofrecen 3euros de descuento en tu próxima compra. Esta forma de fidelización de cliente es esencial. Y un acierto.

Colaboraciones con bloggers e instagrammers

Otra de las acciones que ha implementado perfumerías Douglas en este cambio de identidad corporativa son las colaboraciones con bloggers, youtubers e instagramers. Han hecho un uso excelente de sus redes sociales y de la viralidad de los contenidos que han generado.

Algunas de los aspectos que yo destacaría en la estrategia social que ha seguido perfumerías Douglas son:

  • Selección de instagramers adecuadas (perfil, contenido, variedad)
  • No saturar: sí, ha sido muy elevado el número de influencers que han recibido sus productos pero no ha tenido un impacto negativo por saturación, lo que considero un acierto
  • Eventos: presentaciones de líneas de producto nuevas, campañas específicas…toda la actividad de redes sociales se ha visto solidificada con los eventos que la marca ha realizado en espacios clave.
  • Democratización de la cosmética del lujo. Aunque esto no es nuevo, gracias a todas estas acciones, han conseguido refrescar su imagen y posicionamiento frente a las perfumerías tradicionales de barrio.

Y a vosotros ¿qué os parece el cambio de marca de perfumerías Douglas?

 

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